ISD Report: 43942 / 43943 / 43945 / 43946 / 43948 (SABK MAAHAD AK-KHAIR LIL BANAT)

  ICT service Desk (ISD)

• Nama Sekolah: SABK MAAHAD AK-KHAIR LIL BANAT
• Kod Sekolah: AFT6003
• No.Report: 43942 / 43943 / 43945 / 43946 / 43948
• Tarikh tugasan: 28-JULAI-2022
• Nama pegawai bertanggungjawab 1: YUS SHAHRINA BINTI YUSOF
• Nama pegawai bertanggungjawab 2: NUR' ASYIKIN BINTI MUSTAPA
• Status report: Selesai

Huraian tugas:-

"Downgrade OS" windows 7 standard kepada OS windows starter 32bit

Masalah:-

5 unit netbook 1 Malaysia pelahan apabila "boot up startup" dan "running apps"

Solusi:-

"Downgrade OS" windows 7 standard kepada OS windows starter 32bit dan install standard software yang berkenaan

Catatan:-

isu/masalah tersebut dapat diselesaikan

ISD REPORT: 43657 (SMK KAMUNTING)

 ICT service Desk (ISD) 

• Nama Sekolah: SMK KAMUNTING
• Kod Sekolah: AEA6052
• No.Report: 43657
• Tarikh tugasan: 27-JULAI-2022
• Nama pegawai bertanggungjawab 1: MOHAMMAD MUSTAQIM FIQRIE BIN ABD WAHAB
• Nama pegawai bertanggungjawab 2: MOHD HAFIZ BIN JAMALUDDIN
• Status report: Selesai

Huraian tugas:-

Memeriksa pendawaian rangkaian yang tidak sampai kepada beberapa pc

Masalah:-

Setelah diperiksa, pihak teknikal mendapati port LAN di lantai rosak dan jugak tedapat beberapa port LAN SWITCH (server rack) juga rosak

Solusi:-

Menukarkan port LAN di lantai kepada yang baru manakala switch lan menunggu dana akan akan untuk menukarkan yang baru

Catatan:-

isu/masalah tersebut dapat diselesaikan

ISD REPORT: 42908 (SMK KLIAN PAUH)

  ICT service Desk (ISD)

• Nama Sekolah: SMK KLIAN PAUH
• Kod Sekolah: AEA6062
• No.Report: 42908
• Tarikh tugasan: 25-JULAI-2022
• Nama pegawai bertanggungjawab 1: NUR' ASYIKIN BINTI MUSTAPA
• Nama pegawai bertanggungjawab 2: SITI NORHASLINI BINTI ISMAIL
• Status report: Selesai

Huraian tugas:-

sekolah melaporkan 1 unit Desktop PC/personal komputer error/ralat untuk auto update sistem operasi (OS).

Masalah:-

1 unit PC tidak dapat update secara automatik bagi perisian sistem operasi (OS)

Solusi:-

pihak teknikal menukar setting (advanced) pada bagaian auto update tersebut dan cuba membuat pengujian semula.

Catatan:-

isu/masalah tersebut dapat diselesaikan

ISD Report 43257 / 43258 / 43259 / 43260 / 43261 (SK TAMAN JANA)

 ICT service Desk (ISD)

• Nama Sekolah: SK TAMAN JANA
• Kod Sekolah: ABA6059
• No.Report: 43257 / 43258 / 43259 / 43260 / 43261
• Tarikh tugasan: 25-JULAI-2022
• Nama pegawai bertanggungjawab 1: MOHD HAFIZ BIN JAMALUDDIN
• Nama pegawai bertanggungjawab 2: ABDULLAH KHUSAINI BIN ABD GHANI

Huraian tugas:-

sekolah melaporkan 5 unit notebook/laptop mengalami performance yang begitu perlahan dan memerlukan format/reset semula untuk standardise semula kepada lebih lancar

Masalah:-

2 daripada 5 unit notebook/laptop berkenaan terdapat kerosakkan pada motherboard dan telah diuji dengan peranti yang baik/sempurna (telah disahkan oleh 3 orang juruteknik)

Solusi:-

format win7 64bit untuk 3 unit notebook/laptop yang baik kondisinya .

Catatan:-

Selesai untuk 3 unit dan 2 unit rosak.